Politique de confidentialité

Informations que nous traitons

• Données d'utilisation et d'analyse : pages consultées, interactions, source de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, position approximative déduite de l'adresse IP, ainsi que cookies ou identifiants d'appareil. Elles sont traitées au moyen de Google Analytics.
• Données du compte : adresse e-mail, identifiant utilisateur Firebase Auth et état de connexion. Firebase Authentication gère les identifiants de connexion.
• Enregistrements liés au compte nécessaires à des fonctions telles que les programmes enregistrés, susceptibles d'être conservés dans Firebase Firestore.
• Informations transmises volontairement, notamment messages de contact, propositions de programmes immobiliers, demandes de mise à jour de prix et coordonnées ou autres renseignements qu'elles contiennent.
• Si vous utilisez le chat, votre message et le contexte de recherche peuvent être traités par OpenAI pour générer une réponse et conservés dans Firestore afin d'assurer le fonctionnement et le suivi de la qualité du service.

Cookies et stockage local

Votre choix de langue est conservé dans le cookie NEXT_LOCALE pendant un an au maximum. La devise, les pages récemment consultées et les identifiants anonymes ou de compte peuvent rester dans le localStorage de votre navigateur jusqu'à ce que vous les supprimiez. Firebase et Google Analytics peuvent employer les cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la mesure de leurs services.

Finalités et bases juridiques

Nous utilisons les informations pour faire fonctionner le site et votre compte, mémoriser vos préférences, traiter les demandes, prévenir la fraude, maintenir la sécurité, et comprendre et améliorer l'utilisation du site. Selon les données, le traitement repose sur la nécessité de fournir le service, nos intérêts légitimes, une obligation légale ou votre consentement lorsqu'il est requis.

Prestataires et transferts internationaux

Les informations peuvent être traitées par Google pour Google Analytics et Firebase Auth/Firestore, par OpenAI uniquement lorsque vous utilisez le chat, ainsi que par nos prestataires d'hébergement, d'e-mail et d'infrastructure technique. Nous ne vendons pas les données personnelles. Ces prestataires peuvent traiter des informations hors d'Arménie selon leurs conditions et les garanties de transfert applicables.

Durée de conservation

Nous conservons les données du compte tant qu'il est actif et pendant une période raisonnable nécessaire à l'exécution d'une demande de suppression, sauf obligation légale plus longue. Les demandes et messages sont conservés le temps nécessaire à leur traitement et pour des besoins juridiques ou de sécurité raisonnables. Les événements analytiques sont conservés pendant la période configurée dans Google Analytics, puis supprimés ou agrégés. Le cookie de langue dure jusqu'à un an ; le localStorage demeure jusqu'à sa suppression.

Vos droits et vos choix

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'exportation ou la suppression, vous opposer au traitement ou le limiter, et retirer votre consentement sans affecter la licéité du traitement antérieur. Vous pouvez également effacer les cookies et le localStorage dans les paramètres du navigateur. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter une demande.

Sécurité et données des enfants

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, mais aucune transmission ou conservation en ligne n'est totalement sûre. Le service n'est pas intentionnellement conçu pour recueillir les données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Contactez-nous si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations.

Modifications de cette politique

Nous pouvons actualiser cette politique lorsque nos fonctionnalités ou nos obligations légales changent. Nous publierons la nouvelle version sur cette page et modifierons la date de mise à jour ci-dessus.

Nous contacter

Pour toute question de confidentialité ou demande relative aux données, écrivez à karucapatoxic.am@gmail.com.